Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Diciembre de 2025
1. Responsable del Tratamiento
CONZYK Digital (en adelante, “nosotros” o “la empresa”), identificado con documento CE 7898333, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web conzykdigital.com .
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: conzykdigital@gmail.com
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Recopilamos y tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
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Responder consultas enviadas a través de formularios de contacto, WhatsApp u otros canales de comunicación
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Gestionar y moderar comentarios publicados en el sitio web
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Enviar información comercial sobre nuestros servicios de marketing digital, diseño web y consultoría de marca (solo si usted ha dado su consentimiento)
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Realizar análisis estadísticos de navegación para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio
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Cumplir con obligaciones legales y contractuales
3. Datos Personales que Recopilamos
3.1 Datos proporcionados directamente por usted:
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Número de teléfono (opcional)
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Mensaje o consulta
3.2 Datos recopilados automáticamente:
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Dirección IP
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Tipo de navegador y dispositivo
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Páginas visitadas y tiempo de navegación
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Cookies y tecnologías similares (según lo autorizado en nuestro banner de cookies)
Datos sensibles: No recopilamos ni tratamos datos sensibles (origen racial, orientación política, religiosa, sexual, datos de salud, biométricos o genéticos) sin autorización expresa del titular.
4. Base Legal y Autorización
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:
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Su consentimiento libre, previo, expreso e informado , otorgado al completar formularios, aceptar el banner de cookies o contactarnos
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El interés legítimo de CONZYK Digital para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con clientes potenciales
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El cumplimiento de obligaciones legales vigentes en Colombia
5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:
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Acceder: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
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Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
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Cancelar: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios o estén siendo tratados indebidamente
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Oponerse: Manifestar su negativa al tratamiento de sus datos en casos específicos
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Revocar la autorización: Retirar su consentimiento en cualquier momento
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Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a conzykdigital@gmail.com con:
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Asunto: “Solicitud de ejercicio de derechos sobre datos personales”
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Nombre completo y documento de identidad
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Descripción clara del derecho que desea ejercer
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Dirección de correo electrónico para recibir respuesta
Plazo de respuesta: Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde su recepción, conforme a la normativa vigente.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos se clasifican en:
6.1 Cookies técnicas (necesarias):
Permiten el funcionamiento básico del sitio (inicio de sesión, preferencias de idioma, seguridad).
6.2 Cookies de análisis:
Utilizamos Google Analytics para conocer cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar su diseño y contenido.
6.3 Cookies de marketing (opcional):
Si ha dado su consentimiento, podemos usar cookies de terceros como Meta Pixel para personalizar anuncios y medir campañas publicitarias.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento o desde la configuración de su navegador.
7. Compartir Datos con Terceros
CONZYK Digital no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información con:
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Proveedores de servicios tecnológicos: Como Hostinger (hosting), Google (Analytics), Meta (publicidad), para el funcionamiento del sitio web
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Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
Todos nuestros proveedores están obligados a proteger sus datos conforme a los estándares internacionales de seguridad.
8. Transferencia Internacional de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Colombia (Google, Meta, Hostinger). Estas transferencias se realizan bajo mecanismos que garantizan un nivel adecuado de protección, como cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
9. Tiempo de Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
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Consultas y formularios: Hasta que se resuelva su solicitud o usted solicita su eliminación
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Comentarios en el blog: Indefinidamente, salvo que solicite su borrado
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Datos de análisis (cookies): Según la configuración del banner de consentimiento (generalmente 12 meses)
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Obligaciones legales: El tiempo que establecerán las leyes colombianas aplicables
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, variación o divulgación, incluyendo:
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Certificado SSL/HTTPS para cifrar la información transmitida
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Contraseñas seguras y acceso restringido solo a personal autorizado
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Copias de seguridad periódicas
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Actualización constante de software y complementos de seguridad.